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博鱼平台登录官网:情暖重阳 昆明地铁全力守护老年人平安出行

岁岁重阳,今又重阳。岁月匆匆,父母的爱无声而又浓烈,我们长大的同时,他们却在老去……越来越多的老人开始乘坐地铁出行,不知你是否会挂念,他们在路上的平安,是否会牵挂,他们独自面对陌生的环境。回想一下,你有多久没有陪伴他们到楼下散散步,又或者多久没有陪伴他们坐地铁去附近逛逛?这个温暖而又特殊的日子,昆明地铁,把呵护与用心送给你最爱的人。

在昆明地铁

温暖是共情你的不便,守护你的平安

家住汇和紫薇园的郑先生是昆明地铁金马寺站每个工作人员的老熟人,他多年前便患有尿毒症,因身体原因,多数时间只能通过轮椅出门。虽然坐着轮椅出行多有不便,但是金马寺站的工作人员却像自己的家里人一样总能第一时间为其提供帮助。进站时帮助他从宽通道闸机通过,上车时由于列车和站台存在间隙,不便于轮椅的上下,车站工作人员会第一时间为他铺设渡板。出站时安保人员也会陪同,保障他可以顺利出站。

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在昆明地铁

温暖是体贴你的困难,用爱慰藉心灵

在昆明地铁圆通山站,每天都要乘车的王奶奶表示自己一开始乘坐地铁时对进站怎么买票、怎么换乘等等事情都毫无头绪,每次都是在工作人员的耐心帮助下乘坐地铁,现在的自己已经由一开始的不会坐地铁到每天可以独自熟练地乘坐地铁。“昆明地铁的年轻人不仅仅是帮助我们出行,每次来坐车都耐心、微笑着对我,让我们这些独自生活的老年人心里暖暖的,我非常感激他们。”

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在昆明地铁

温暖是发现你的需求,接力爱的传递

近日,一名80岁左右的老年人独自来到昆明地铁东部汽车站乘车,工作人员见老人走路迟缓,便主动上前询问,得知老人需乘坐地铁去眠山站。由于东部汽车站是3号线和6号线的换乘站,进站路线相对复杂,工作人员耐心地引导老人至站台上车离开,同时将老人情况告知给3号线眠山地铁站,眠山站工作人员提前在站台等待,找到对应老人上车的车门,顺利接到了老人,安保人员最终将老人安全送出车站。

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在昆明地铁

温暖是人与人相守望,用爱彼此照亮

乘客张小姐表示,在昆明地铁站乘坐地铁经常可以看到一些老人拎着重物上下楼梯,工作人员都会上前帮忙,还有一些热心的学生也会帮忙。车厢里给老人、孕妇让座的人也很多,基本上看到这类人大家都会主动让座。这样一个简简单单而又真挚的行动,让我们把安心的呵护送给需要帮助的老年人,更让温暖的信息在昆明地铁不断蔓延、传递。

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在昆明地铁

温暖是突发情况的临危不乱,用爱守护生命

熙熙攘攘的人群中一位年过古稀的老人坐着电动轮椅进入岷山站,即将进站的她有些呼吸急促,额头上布满了汗珠;安保人员注意到老人的不寻常,连忙上前询问,得知老人可能心脏病犯了,她立即呼叫车控室拨打120,并接来热水帮助老人服下了随身携带的药品。随后,工作人员也迅速赶到现。诘缁傲呒本热嗽钡闹傅枷露岳先私谐醪郊本,直到120工作人员赶到现场紧急治疗后,老人身体情况逐渐稳定下来,工作人员又陪同老人前往医院。由于救助及时,老人最终脱离危险。恢复健康后,特意同老伴带锦旗前来感谢。她说:“感谢我们大家救了她的命”。短短的一句话让车站工作人员瞬感温暖,也深深体会到了自己工作的意义。

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在昆明地铁

温暖是日复一日传递,为爱指引方向

一次次用心用情的服务

一声声发自肺腑的感谢

一张张闪闪发光的锦旗

正是这双向奔赴的真挚

共同构筑了暖心地铁

映衬出昆明这座城市的文明底色

近年来,昆明地铁针对老年乘客的出行服务质量提升方面也在不断地努力。作为昆明市老年人出行的重要选择,昆明地铁在“适老化出行”服务上作出了许多实质性的改善,为老年市民的出行提供了更多的便利和温暖。关于昆明地铁的“适老化”的举措都有哪些呢?一起来看看吧!

智慧购票 便利出行

昆明地铁智慧购票服务提供了多元化的乘车方式,包括单程票、储值卡、记名票卡、日票、二维码、云闪付等,为老年乘客提供了更多选择。在购票乘车过程中,老年乘客如果遇到任何困难,都可以向现场工作人员寻求帮助,而且昆明地铁的服务热线更是24小时为市民服务,老年乘客在任何时候都可以拨打服务热线进行咨询。

昆明地铁还推出了“刷脸乘车”服务,也让一部分喜欢赶潮流的老年人体验一把年轻人的出行方式,这项服务使老年人乘客可以通过“昆明地铁APP”或“中国建设银行APP”刷脸无感过闸、先享后付,这种智能化的服务让老年人的出行更加便利和快捷。

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志愿服务 暖心贴心

在便民交通出行服务方面,昆明地铁设立了学雷锋志愿服务站。志愿者们为老年乘客提供各类便民服务,如咨询服务、乘车引导、轮椅、零币兑换、急救药品、广播寻人、失物招领、针线包等,确保老年乘客能够得到周到的帮助,让他们的出行更加便利。

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爱心桥梁 安心出行

为方便轮椅乘客上下车,昆明地铁线网所有车站均配置了无障碍渡板,并提供专用“渡板”服务,“铺平”列车与站台的间隙高低差,搭建“无间隙爱心桥梁”,让使用轮椅、推行婴儿车等乘客上下车更加方便安全,铺平了昆明地铁的适老化出行路,提升了轮椅出行乘客的幸福感和安全感。此外,昆明地铁的工作人员也积极为老年乘客提供便利服务,引导他们使用无障碍设施,保障他们的乘车安全。与此同时,还在昆明地铁1、2号线首期的北辰站、福德站、交三桥站、春融街站、大学城站以及3、6号线的全部站点都设置了“呼叫铃”,能够及时帮助老年乘客在第一时间得到帮助。

爱心预约 温馨出行

昆明地铁上线了“爱心预约”服务。老年人等出行不便的乘客可以通过昆明地铁APP、昆明地铁微信公众号“爱心预约”界面选择起始线路、起始车站、目的线路、目的车站等信息,点击“立即呼叫”完成预约后,即可享受昆明地铁工作人员提供的“进站—安检—乘车/换乘—出站”全路径无障碍出行服务体验。

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一站一台 安全出行

昆明地铁线网各车站均配备了AED,每个站点的AED均放置在站厅易于发现的位置,并使用AED专用橙色醒目机柜存放,附有急救流程图,方便紧急情况下急救人员能快速取用。为进一步规范AED设备的使用,切实发挥AED的急救效用,专业的急救导师为昆明地铁全线工作人员开展了系统性的AED使用指导和急救知识专场培训,当有乘客出现昏迷、无意识、无呼吸或心脏骤停表现体征时,车站将会及时提供应急救护,进一步提高了工作人员对紧急情况的处置能力,助力提升昆明城市软实力。

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在这个九九重阳节,让我们一同为昆明地铁的这份温暖喝彩,愿所有昆明老年乘客都能在昆明地铁的关怀下,享受到便捷、安全的出行服务。在此昆明地铁站也祝愿天下所有老年人,健康长寿、幸福安康!

老年人乘坐地铁时需要特别注意安全,温馨提示:

1.提前计划和了解路线:在出行前,了解地铁线路、车站和乘车时间,避免在高峰时段乘坐,以减少拥挤和混乱。

2.选择非高峰时段出行:避免在上下班高峰时期使用地铁,选择人流较少的时间段乘坐,这样可以减少拥挤和排队时间。

3.利用便利设施:许多地铁站都提供了为老年人设计的便利设施,例如扶手电梯、坡道、专用座位等。老年人可以充分利用这些设施,减轻乘坐地铁时的不便。

4.注意个人安全:老年人在地铁上需要特别注意自身安全。避免过于拥挤的车厢,以免受伤。同时,保护个人财物,避免受到扒窃等犯罪行为的侵害。

5.寻求帮助:如果在乘坐地铁时遇到问题,不要犹豫寻求帮助。可以向车站工作人员或其他乘客寻求援助。

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